「どるちぇ ど さんちょ 」は北海道札幌市のチーズケーキ専門店です。
北海道産の良質な素材にこだわって、ひとつひとつ手作りしています。
道産子パティシエが心をこめて作ったチーズケーキを是非ご賞味下さい!

よくあるご質問

送料はかかりますか?
一部の送料込み商品を除いて地域別の送料が発生します。
一度に複数のケーキをお買い上げ頂いた場合も、送料は一個分しかかかりません。
ケーキのお買い上げ金額が10,800円以上の場合、送料が無料(沖縄・離島を除く)になります。
ただし焼菓子のお買い上げ金額は上記に含みません。
代引き手数料はかかりますか?
代引き払いにクレジットカードは使えますか?
ケーキお買い上げ金額10,800円未満の場合、代引き手数料330円が発生します。
また、ケーキお買い上げ金額10,800円以上の場合、代引き手数料が無料になります。
当店の代引き払いにはクレジットカードはお使い頂けません。現金払いのみとなります。
最短でいつケーキが届きますか?
ケーキをご注文頂いたタイミングと、お届け先の地域によって配送にかかる日数が異なります。
土日を除く当社営業日の午前10時までに頂いたご注文は、最短で当日発送可能です。
当社工場が土日お休みのため、金曜午前10時以降に頂戴したご注文の発送は最短で翌月曜日となります。
発送は全て佐川急便にて行います。宅急便会社の変更は承れません。
佐川急便のクール便は、基本的に全国へ中一日でお届けできます。
ただし中元・歳暮などの繁忙期や、天災・感染症などに物流インフラが影響を受けている場合に、お届けまで日数が伸びる場合があります。

例) 水曜午前10時にケーキをご注文頂いた場合
発送:水曜日 → お届け:最短で金曜日 (※ただし物流インフラの状況により延着となる場合があります)

例) 金曜正午にケーキをご注文頂いた場合
発送:翌月曜日 → お届け:最短で翌水曜日 (※ただし物流インフラの状況により延着となる場合があります)
最短でいつ焼菓子が届きますか?
焼菓子は出来るだけ日持ちの長いものをお届けするために、ご用意に時間を頂いております。
お急ぎの場合は、メール(info@dolce-de-sancio.jp)または電話(菓子遊煎株式会社 011-669-8200)にてお問い合わせ下さい。
また焼菓子は常温便でのお届けとなります。地域によって配送にかかる日数が変わります。詳しくは上記までお問い合わせください。
ケーキと焼菓子を一緒に頼んだ場合、送料はどうなりますか?
ケーキはクール便、焼菓子は常温便で別々にお届けとなりますので、送料がそれぞれかかります。
またケーキお買い上げ金額10,800円以上送料無料(沖縄・離島を除く)の対象に焼菓子は含みません。
ケーキのみで10,800円以上お買い上げの場合にのみ、送料が無料(沖縄・離島を除く)となります。
プレゼントに使用したいのですが、購入金額が分かるものが入りますか?
購入者とお届け先が異なる場合は、お買い上げ明細など購入金額が分かるものは一切入れておりません。
領収書について。 ケーキに同梱できますか? 再発行できますか? ケーキとは別の送り先に郵送してくれますか?
・ケーキへの同梱について
購入者とお届け先が同一の場合は、お買い上げ明細を同梱しております。
明細ではなく領収書を希望される場合は、購入時の備考欄に記入頂けましたら対応いたします。

・再発行について
誠に申し訳ありませんが、領収書の再発行につきましては対応いたしかねます。

・郵送について
郵送を含めまして、ケーキへの同梱以外で領収書をお送りする事は対応いたしかねます。
ご指定のe-Mailアドレスに、領収書をPDFファイルで添付してお送りすることは可能です。