送料はかかりますか？

一部の送料込み商品を除いて地域別の送料が発生します。
一度に複数のケーキをお買い上げ頂いた場合も、送料は一個分しかかかりません。
ケーキのお買い上げ金額が10,800円以上の場合、送料が無料(沖縄・離島を除く)になります。
ただし焼菓子のお買い上げ金額は上記に含みません。

代引き手数料はかかりますか？
代引き払いにクレジットカードは使えますか？

ケーキお買い上げ金額10,800円未満の場合、代引き手数料330円が発生します。
また、ケーキお買い上げ金額10,800円以上の場合、代引き手数料が無料になります。
当店の代引き払いにはクレジットカードはお使い頂けません。現金払いのみとなります。

最短でいつケーキが届きますか？

実店舗や通販の混み具合によって変わりますが、基本的にご注文翌日までに発送しております。
最短をご希望の場合は、お手数ですが備考欄でその旨お知らせください。

発送は全て佐川急便にて行います。宅急便会社の変更は承れません。
佐川急便のクール便は、基本的に全国へ中二日でお届けできます。
ただし中元・歳暮などの繁忙期や、天災・感染症などに物流インフラが影響を受けている場合に、お届けまで日数が伸びる場合があります。

例) 火曜日にケーキをご注文頂いた場合
発送：水曜日　→　お届け：最短で土曜日
(※ただし物流インフラの状況により延着となる場合があります)

ケーキは冷凍で届きますか？日持ちはどれくらいしますか？

ケーキは全て佐川急便のクール冷凍にてお届けします。
冷凍保存での賞味期間は約1ヶ月(通常45日程度)となっております。

領収書について。　ケーキに同梱できますか？　再発行できますか？　ケーキとは別の送り先に郵送してくれますか？

・ケーキへの同梱について
購入者とお届け先が同一の場合は、お買い上げ明細を同梱しております。
明細ではなく領収書を希望される場合は、購入時の備考欄に記入頂けましたら対応いたします。

・再発行について
誠に申し訳ありませんが、領収書の再発行につきましては対応いたしかねます。

・郵送について
郵送を含めまして、ケーキへの同梱以外で領収書をお送りする事は対応いたしかねます。
ご指定のe-Mailアドレスに、領収書をPDFファイルで添付してお送りすることは可能です。

プレゼントに使用したいのですが、購入金額が分かるものが入りますか？

購入者とお届け先が異なる場合は、お買い上げ明細など購入金額が分かるものは一切入れておりません。